Politique de confidentialité – Coaching Level Up

En vigueur au 01 juin 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://coaching-levelup.fr/ (ci-après « le Site ») ainsi que les clients de LEVEL UP des conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées par l’EURL Lynda BERNARD, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 1 : LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société EURL Lynda BERNARD (nom commercial : LEVEL UP), immatriculée sous le numéro SIRET 798 596 961 00028, dont le siège social est situé au 250 chemin de Vérone – 26270 Mirmande, représentée par sa gérante, Madame Lynda Bernard.

Contact : contact@coaching-levelup.fr

ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des relations contractuelles, LEVEL UP est amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse électronique (e-mail), numéro de téléphone.
Données de navigation : Cookies strictement limités aux mesures d’audience et statistiques de visite.

ARTICLE 3 : MODALITÉS ET FORMULAIRES DE COLLECTE

Les données sont collectées de manière directe, transparente et avec le consentement de l’utilisateur via :

Le formulaire de contact présent sur la page de contact du Site.
Le formulaire de commande lors de l’achat d’un kit standard ou personnalisé.
Un formulaire d’inscription spécifique dédié exclusivement à l’abonnement aux newsletters de LEVEL UP. L’inscription à la newsletter n’est jamais automatique lors de la création d’un compte ou d’une commande.

ARTICLE 4 : FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles répond à des finalités explicites, légitimes et déterminées :

Réponse aux demandes : Traitement des messages et questions envoyés via le formulaire de contact (Base juridique : Intérêt légitime à répondre aux demandes des utilisateurs et prospects).
Gestion et exécution des commandes : Traitement des données pour la facturation et la fourniture des kits et prestations (Base juridique : Exécution contractuelle).
Envoi de la newsletter : Diffusion d’informations régulières aux seuls utilisateurs ayant volontairement souscrit via le formulaire dédié (Base juridique : Consentement explicite de l’utilisateur).

Engagement de non-exploitation commerciale : LEVEL UP s’engage formellement à ne pas exploiter ses fichiers à des fins de démarchage commercial abusif, et à ne jamais vendre, louer ou céder les données de ses utilisateurs ou clients à des tiers.

ARTICLE 5 : DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données à caractère personnel collectées sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu’aux seules personnes habilitées pour l’accomplissement des finalités précitées :

Madame Lynda Bernard, en sa qualité de gérante de LEVEL UP.
La prestataire administrative externe de LEVEL UP, soumise à une obligation contractuelle stricte de confidentialité.
La plateforme Brevo (anciennement Sendinblue), en tant que sous-traitant technique utilisé exclusivement pour la gestion technique et l’envoi des newsletters.

ARTICLE 6 : TRANSFERT ET HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Afin de garantir la sécurité et la souveraineté des données :

Les données du Site internet sont hébergées au sein de l’Union Européenne par la société française O2Switch (opérateur d’infrastructure de télécommunication et hébergeur web).
La plateforme d’envoi Brevo assure également un hébergement des données de routage au sein de l’Union Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat et conforme au RGPD.

ARTICLE 7 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément aux exigences de la réglementation et aux recommandations de la CNIL, les données sont conservées pour des durées strictement limitées :

Données des prospects (Formulaire de contact) : Conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact à l’initiative du prospect.
Données des clients (Commandes, factures) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales de prescription applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
Données liées à la Newsletter : Conservées tant que l’utilisateur ne manifeste pas sa volonté de se désinscrire. Dès lors que l’utilisateur demande sa désinscription, ses données sont supprimées sans délai de la liste d’envoi.

ARTICLE 8 : POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Le Site utilise des cookies uniquement à des fins de statistiques de visite et de mesures d’audience (analyse de la fréquentation du Site, pages vues, volume de trafic). Ces données permettent exclusivement d’améliorer l’expérience utilisateur et l’ergonomie du Site. Aucun cookie de ciblage publicitaire ou de suivi inter-sites n’est déposé. Vous pouvez configurer ou refuser le dépôt de ces cookies via le bandeau d’information lors de votre première connexion.

ARTICLE 8 BIS : PROTECTION CONTRE LE SPAM (reCAPTCHA)

Afin de sécuriser les formulaires du Site (contact, commande, inscription newsletter) et de prévenir les accès automatisés abusifs (robots, spams), LEVEL UP utilise un système de détection automatisé invisible. Ce dispositif analyse les données de navigation et le comportement de l’utilisateur sur la page pour évaluer si l’interaction provient d’un être humain ou d’un robot, sans nécessiter d’action de la part de l’utilisateur. Les données collectées à cette fin sont traitées conformément aux politiques de protection des données du fournisseur de la solution et sur la base de l’intérêt légitime de LEVEL UP à garantir la sécurité de son Site.

ARTICLE 9 : DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée dispose des droits suivants sur ses données :

Droit d’accès et de rectification de ses données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ses données.
Droit de retirer son consentement à tout moment (notamment pour l’envoi de la newsletter, via le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail).

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à : contact@coaching-levelup.fr.

Si un utilisateur estime, après avoir contacté LEVEL UP, que ses droits ne sont pas respectés, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).