S’approprier le rôle d’un Manager

• Présentation des enjeux et des attentes du Manager 

Comprendre les principes de base de la communication

• La boucle de communication
• Les différents types de communication : verbal, para-verbal et non-verbal
• L’importance et le rôle du feed-back

Identifier l’impact émotionnel dans la communication interpersonnelle

• Ressentir, nommer, accueillir et réguler : les 4 étapes indispensables
• Comprendre mes propres mécanismes face aux émotions
• Comment manager avec l’outil de « la roue des émotions » ?

Résoudre les situations de tensions en s’orientant vers la recherche de solutions

• Définition des concepts autour du conflit
• La communication assertive comme moyen pour traverser le conflit

Comprendre les caractéristiques de chaque génération et développer des compétences en communication intergénérationnelle 

• Présentation des différentes caractéristiques et valeurs associées à chaque génération (génération X,Y et Z)
• Analyse des écarts de communication et des conflits potentiels entre les différentes générations

Mettre en place une approche participative pour favoriser la mobilisation et l’implication des collaborateurs 

• Les biais intergénérationnels et comment les reconnaître.
• Les stratégies de communication efficace pour surmonter les différences générationnelles.
• La création d’un environnement inclusif propice à la collaboration intergénérationnelle.

Les tendances et évolutions du marché du travail et leur impact sur les attentes des employés

• Explication des différentes caractéristiques générationnelles et des tendances du marché du travail 
• Les différentes attentes générationnelles vis-à-vis du travail et de l’entreprise pour attirer et fidéliser

Comprendre les principes du management hybride et développer des compétences pour gérer efficacement une équipe en situation de télétravail.

• Rappel des règles et principes RH en lien avec le télétravail
• Introduction au concept de management hybride et ses avantages pour les équipes à distance.
• Étude des différentes stratégies de gestion pour favoriser l’engagement et la productivité des collaborateurs en télétravail.

Promouvoir une communication claire et transparente pour assurer une organisation efficace dans une équipe en télétravail.

• Les bonnes pratiques de communication en télétravail, la gestion des horaires de travail, la flexibilité de l’organisation pour le Manager. 
• Les défis de la communication dans un environnement hybride et les meilleures pratiques pour les surmonter.

Adapter les méthodes de travail pour favoriser la collaboration et la cohésion dans une équipe de télétravail. 

• Principes clés pour encadrer et motiver une équipe à distance.
• Les principes de confiance et d’autonomie en télétravail, la reconnaissance du travail réalisé à distance, la responsabilisation des collaborateurs.